Per la garanzia su prodotti in caso di rottura durante il viaggio o di arrivo del prodotto non funzionante si ha diritto di restituzione o resi gratuito entro 7 giorni da ricevimento merce. (Vedi l’apposita FAQ “RESTITUIRE”)
Trascorsi i 7 giorni, salvo diverse indicazioni esplicite nella pagina del prodotto, la normale garanzia sui prodotti ha le seguenti caratteristiche:
La durata della garanzia è di 24 mesi dalla data risultante dal documento fiscalmente rilevante, comprovante l’acquisto.
La garanzia non può prolungarsi per l’inattività del prodotto determinata da un qualsiasi motivo.
Per la validità della garanzia l’acquirente dovrà fornire il prodotto o prove della rottura dell stesso, unitamente al documento comprovante l’acquisto del prodotto al fine di individuare la corretta provenienza.
La garanzia copre esclusivamente i guasti del prodotto che ne determinano un cattivo funzionamento.
Per garanzia si intende esclusivamente la riparazione o sostituzione gratuita FRANCO FABBRICA* dei componenti riconosciuti difettosi nella fabbricazione o nel materiale, manodopera compresa.
La garanzia non si applica in caso di danni provocati dal incuria, uso o installazione non conformi alle istruzioni fornite, manomissioni del prodotto, danni dovuti a cause accidentali o a negligenza dell’acquirente.
Inoltre non si applica in caso di guasti conseguenti all’installazione degli apparecchi a tensioni elettriche o pressioni idriche diverse da quelle indicate, ad improvvisi mutamenti di tensione è o pressione nella rete cui il prodotto è collegato, cosi come in caso di guasti provocati da fenomeni esterni al prodotto, fenomeni esterni al prodotto e non dipendenti dal prodotto stesso siano essi causati dal uomo, animali o fenomeni naturali, compresi: scariche induttive/elettrostatiche, fulmini, ghiaciazione, ecc
Allo scadere del periodo di garanzia o al decadimento di una delle cause che danno diritto alla garanzia stessa, gli interventi di assistenza verranno effettuati con addebito del costo per le parti sostituite e per la manodopera non che per gli eventuali trasporti.
Per qualsiasi intervento in garanzia o non, rivolgersi esclusivamente ai centri di assistenza autorizzati.
*La garanzia è Franco Fabbrica; cioè sarà cura ed a carico del cliente inviare la merce da riparare o sostituire presso il nostro magazzino.
La garanzia sui Tapis Roulant con apposito modulo è prolungata a 3 anni sulle componenti meccaniche, 2 anni sulle componenti elettroniche, 5 anni sul tappeto in gomma.